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2020-03-22 09:51:25

步：通過客服系統核實用戶手機狀態是否正常，如處于非單停、停機、預銷戶、銷戶、欠費等。

第二步：通過系統查詢用戶 BOSS 側、網絡側（如提供查詢）VOLTE 狀態是否正常。

第三步：詢問用戶致電前關閉 wifi 時，是否能在移動 4G/5G網絡環境下正常上網。

第四步：詢問用戶的移動號碼是不是主號，如果是雙卡雙待手機，移動號碼是否是流量主卡。若以上情況皆排查仍未解決5G消息發送，請選擇咨詢運營商客服協助解決5G消息。

5G 消息便是短信的更新5G消息推送，為客戶給予文字、圖片、音頻、短視頻、部位、手機聯系人等多媒體系統消息的推送和接受5G消息，還能夠同時在短信頁面內根據對話機器人(chatbot)與服務提供商完成互動交流，例如購票、查詢物流、交費等。（1）富媒體化：傳統式短信僅適用文字推送，而 5G 行業消息適用文本、圖片、音頻、短視頻、媒體工具等多媒體系統消息。 （2）交互化：5G 行業消息根據底端固定不動菜單欄及其消息中附加的懸浮按鈕，完成點一下交互，根據上行下行交互完成服務項目閉環控制。 （3）實名驗證：開啟 5G 行業消息的行業顧客以 Chatbot 方式與普通用戶交互，Chatbot 均經實名驗證5G行業消息，較一般短信端口方法可明顯提高行業顧客認知能力。 優點三點： （1）原生態：借助終端設備原生態短信對話框，免安裝、免注冊、免登陸。 （2）輕巧：對焦業務流程作用，減少客戶學習培訓成本費。 （3）強推送：根據碼，不用客戶關心5G短信，直觸碰達目標客戶。

是一家從業分布式光伏控制系統設計、市場銷售、安裝及售后服務于一體的多樣化信息系統集成企業。

2019年，在新型智慧城市、5G

、物聯網發展的推動下，智慧燈桿關注度爆滿。好幾個省市也切合市場的需求，頒布了通訊基礎設施建設的政策，確立5G網絡、智慧燈桿的搭建總體目標及工作標準。大部分政策提及一桿常用的執行融合5G網絡布署，積極主動推動智慧燈桿做為5G微站媒介。

5G的特性：

1.快：5G將為將來挪動寬帶業務提供更高的數據速率。10GB/S

2.密：5G將保證人口密集地域也可以得到挪動光纖。

3.全：即“適用各種連接網絡機器設備”，合理解決形形色色的各種智能終端。

4.佳：即“佳感受如影隨行”，5G專注于為中國移動號碼提供更強的客戶體驗。

5.實：即“超即時，超靠譜”。

即然5G技術性如此強大，中國將怎樣完成？5G時期到底何時出現呢？依據整體規劃，我國5G試驗將分三步走：